Stand: 08.01.2026

 

Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. In diesem Fall erstatten wir den vollständigen Kaufpreis.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Annahme der Lieferung verweigern oder nach Erhalt eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt nach erfolgreichem Eingang der Ware bei uns.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Zahlungsanbieter, wie z. B. Banken oder PayPal, Transaktions- oder Bearbeitungsgebühren erheben können. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Rückgabe und Rückerstattung

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die bei uns erworbenen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Bei Rückgaben, die nicht auf einen Produktmangel zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung sowie gegebenenfalls anfallende Steuern, Zölle oder sonstige Logistikkosten.

Rückgaben nach Ablauf von 30 Tagen ab Erhalt der Ware sind ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden und vollständig sein. Alle Zubehörteile, Handbücher, Kabel und Originalverpackungen müssen beiliegen. Geöffnete, beschädigte oder unvollständige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir übernehmen keine Haftung für auf dem Rückweg verlorene oder beschädigte Sendungen. Wir empfehlen den Versand mit einer nachverfolgbaren Versandmethode.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und teilen Sie uns folgende Informationen mit:

– Name des Bestellers
– Bestellnummer
– Artikel, die zurückgesendet werden sollen

Nach Prüfung erhalten Sie eine Rücksendenummer (RMA). Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer können nicht angenommen werden.

Die RMA-Nummer muss gut sichtbar auf dem Versandetikett des Rücksendepakets angebracht werden.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass es abhängig vom Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Bundle- und Rabattartikel

Bei Aktions- oder Bundle-Angeboten erfolgt eine Rückerstattung entweder vollständig oder anteilig auf Basis der Einzelpreise der enthaltenen Produkte. Wurden Rabattcodes verwendet, wird der anteilige Rabattbetrag von der Rückerstattung abgezogen.

Defekte oder mangelhafte Produkte

Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren. In diesem Fall behalten wir uns vor, eine Reparatur, einen Austausch oder eine angemessene Rückerstattung anzubieten.

Zur Prüfung können wir die Seriennummer des Artikels sowie einen geeigneten Nachweis des Mangels (z. B. Foto oder Video) anfordern.

Ausschluss

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für Produkte, die direkt über unseren Online-Shop erworben wurden. Für Käufe über Drittanbieter oder autorisierte Händler gelten deren jeweilige Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@godeal-24.com